Dans l’objet du suivi des orientations données par le gouvernement laborieux et responsable (Leta Mvyeyi, Leta Nkozi), le Secrétaire Général de l’ARCA, Hon. Dr. Joseph Butore a tenu une réunion de tout le personnel de l’ARCA en date du 04 février 2021.

Il était question pour le Secrétaire Général d’insister sur le comportement au service et l’organisation du travail pour chaque employé de l’ARCA. Parmi les sujets spécifiques abordés figurent :

Suivi des orientations du gouvernement laborieux

Chaque employé de l’ARCA est appelé à prendre soin du lieu de travail, des outils et matériel mis à sa disposition comme un bon père de famille pour l’accomplissement de ses fonctions. Ainsi, il doit :

• S’assurer de la propreté des lieux ;
• Garder en bon état les bureaux et le matériel ;
• Améliorer la qualité de l’accueil ; cela est plus sensible pour une institution en charge du développement du secteur des assurances. Le Secrétaire Général a précisé qu’à ce sujet, un mode de dénonciation du mauvais accueil sera bientôt mise en place.

Suivi des orientations du gouvernement responsable

Chaque employé de l’ARCA est appelé à :

• Assurer et assumer ses responsabilités dans l’exécution des tâches et chaque chef de service doit donner un bon exemple dans le respect des règles en matière du travail et celles applicables aussi à l’ARCA ;
• Améliorer son cahier de charges. A ce niveau, le Secrétaire Général a précisé que les cahiers de charges des employés seront affinés pour éviter la fuite des responsabilités ;
• Améliorer l’état de la bonne gouvernance par :
• Le traitement rapide des dossiers et dans les délais. Le Secrétaire Général a indiqué que désormais, le vendredi de chaque semaine, les chefs de services vont présenter, sous un tableau récapitulatif, l’état d’avancement des dossiers à leur charge. Ce tableau mettra en évidence les dossiers reçus, ceux clôturés et ceux qui sont en cours de traitement ;
• Eviter le parti pris et toute forme de corruption dans le traitement des dossiers. Le Secrétaire Général a été claire à ce sujet que ce serait regrettable qu’un employé de l’ARCA soit coupable de tels agissements et a invité chaque membre de l’ARCA à bannir ce comportement pour éviter des sanctions administratives et pénales.

Enfin, ça a été une occasion à la fin de la réunion de partager les vœux du nouvel an 2021 et de souhaiter à tout le personnel de l’ARCA une bonne fête de la commémoration du 30^ème anniversaire de la charte de l’unité nationale, le 05 février 2021.